若保险公司在退保过程中拒绝支付应退的保单现金价值，这可能违反了《保险法》的相关规定。根据《保险法》第十五条，投保人享有解除保险合同的权利，保险人应当自收到解除合同通知之日起三十日内，按照合同约定退还保险单的现金价值。若保险公司未按规定执行，你可以先与保险公司沟通协商，若协商无果，可以向保险监管机构投诉或寻求法律途径解决，比如向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
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从法律角度，投保人退保时应注意：确保在犹豫期内退保可全额退款；若已过犹豫期，需了解保单现金价值的计算方法及金额；保留好相关保险单、身份证、银行卡等退保所需材料；确认退保后的到账时间；若委托他人代办，需确保有合法授权及签字；如遇保险公司拒绝支付现金价值，及时通过法律途径维护自身权益。
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除了到保险公司柜面办理退保手续外，你还可以选择以下途径：一是要求业务员代办理，投保人签字即可；二是部分保险公司可能提供在线退保服务，你可以登录保险公司的官方网站或APP进行操作。具体办理方式可能因保险公司而异，建议咨询保险公司客服获取详细信息。