遇到手机刷公交码乱扣费，可向公交公司或消费者权益保护部门投诉。分析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或接受服务时享有公平交易的权利。手机刷公交码被乱扣费，显然侵犯了消费者的这一权益。消费者有权要求公交公司提供详细的扣费记录，并对不合理的扣费进行解释和退费。若公交公司未能妥善处理，消费者可向消费者权益保护部门投诉，寻求法律帮助。提醒：若扣费金额较大，或公交公司态度恶劣、拒绝处理，表明问题比较严重，应及时寻求专业人士的进一步解决。
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处理方式：从法律角度看，遇到手机刷公交码乱扣费问题，常见的处理方式包括向公交公司投诉、向消费者权益保护部门举报，以及寻求法律援助。选择建议：-若扣费异常金额较小，且公交公司态度积极，可先尝试向公交公司投诉，寻求内部解决。-若公交公司处理不当或拒绝处理，可向消费者权益保护部门举报，寻求外部监督。-若问题复杂，涉及法律纠纷，建议寻求法律援助，维护自身权益。
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具体操作：1.向公交公司投诉：首先，保留好扣费异常的短信通知、交易记录等证据。然后，通过公交公司的官方网站、客服热线或应用程序，查询扣费记录，了解具体扣费情况。接着，联系公交公司客服，说明情况并要求解释和退费。若公交公司未能妥善处理，可向上级部门反映或向消费者权益保护部门举报。2.向消费者权益保护部门举报：准备好相关证据，如扣费记录、与公交公司的沟通记录等。然后，向当地消费者权益保护部门提交举报材料，说明情况并要求调查处理。消费者权益保护部门将依法对公交公司的行为进行监督，并维护消费者的合法权益。3.寻求法律援助：若问题复杂，涉及法律纠纷，如公交公司拒绝退费或赔偿等，可寻求法律援助。律师将根据具体情况，提供法律建议，并代理消费者进行法律诉讼或仲裁，以维护消费者的合法权益。在处理过程中，请保持冷静，理性维权，避免情绪化行为影响问题的解决。