您提到商家一直不发货的情况，根据《消费者权益保护法》及相关电商平台的规则，卖家违背发货时间承诺，需向买家支付商品实际成交金额的相应比例作为违约金。但具体赔偿标准需参照卖家在平台上的发货规则或相关法律规定，若规则中明确了赔偿比例，则按此执行。若卖家规则不明确或存在争议，您可通过平台客服或消费者协会进一步了解赔偿事宜。
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针对商家不发货的情况，操作如下：若未超过卖家规则中的约定发货时间，您可继续等待或申请退款；若已超过约定时间，您可先通过平台投诉机制要求赔偿；若卖家拒绝或平台处理不当，您可向工商部门举报或寻求消费者协会帮助；若涉及虚假交易等违法行为，建议直接向工商部门举报。
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从法律角度，维权时需保留以下证据：购买商品的订单截图、付款记录、与卖家的聊天记录、卖家未发货的证明（如物流信息截图）等。这些证据有助于证明交易关系及卖家违约事实，为投诉、举报或诉讼提供有力支持。