法律分析：家车在小区占用消防通道一般归公安机关消防部门管理。如果有以下方面的消防通道被占用或者消防安全违法行为和火灾隐患，也可以拨打96119向公安消防部门进行火灾隐患举报投诉：1、建设工程未依法经消防设计审核或者消防验收合格，擅自施工或者投入使用的，或者未依法进行消防设计、竣工验收备案的；2、公众聚集场所未经公安机关消防机构消防安全检查合格，擅自投入使用、营业的；3、火灾自动报警系统、自动灭火系统等消防设施严重损坏或者擅自拆除、停用的；4、占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散情形的；5、埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距的；6、占用、堵塞、封闭消防车通道，妨碍消防车通行的；7、人员密集场所在外墙、门窗上设置影响逃生和灭火救援障碍物的。
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根据物业服务合同的约定以及物业方是否存在过错而定