遇到电商不退款的情况，您可以向消费者协会或工商管理部门进行投诉。根据《消费者权益保护法》的规定，您的权益受到损害时，可以通过协商、调解、投诉等方式来维护自己的合法权益。为了防止权益进一步受损和追回损失，及时行动是很重要的。
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针对网店不退款的问题，首先可以尝试与商家进行协商，这是最快且成本最低的方式。如果协商无果，您可以向消费者协会投诉或提请仲裁。最后，如果问题仍未解决，可以选择诉讼方式，寻求法律的支持和援助。
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当遇到商家不退款的情况时，可以先尝试与商家协商退款事宜。如果协商无果，可以向购物平台或消费者协会进行投诉，并提供相关证据。若问题仍未得到解决，可以依法向法院提起诉讼，通过法律途径来维护自己的权益。